疫情之下“宅經(jīng)濟(jì)”火爆，帶動(dòng)電視開(kāi)機(jī)率和用戶使用時(shí)長(zhǎng)顯著回升，智能大屏在家庭客廳的價(jià)值全面顯現(xiàn)。不過(guò)，每次打開(kāi)智能電視，追劇看電影，享受娛樂(lè)放松心情時(shí)，總要先看十幾秒甚至幾十秒的開(kāi)機(jī)廣告，長(zhǎng)期飽受“默認(rèn)買單”似的居家體驗(yàn)，也讓眾多消費(fèi)者叫苦不迭。

　　對(duì)此，榮耀總裁趙明在2020 GMIC大會(huì)上就炮轟“開(kāi)關(guān)機(jī)廣告”是無(wú)序的“行業(yè)亂象”屢禁不止，既不符合商業(yè)邏輯，又嚴(yán)重侵犯用戶的知情權(quán)和選擇權(quán)。這是繼今年3月30日，榮耀正式發(fā)布智慧屏好產(chǎn)品五大標(biāo)準(zhǔn)，向行業(yè)呼吁取消開(kāi)關(guān)機(jī)廣告后，趙明再次公開(kāi)Diss這一行業(yè)亂象。榮耀宣布要讓開(kāi)關(guān)機(jī)廣告從電視、大屏類產(chǎn)品當(dāng)中消失的舉措更是觸發(fā)行業(yè)的強(qiáng)烈關(guān)注。

　　削足適履的“廣告機(jī)”折射行業(yè)困境

　　實(shí)際上，早在2019年底就有國(guó)內(nèi)省級(jí)消保委對(duì)智能電視開(kāi)機(jī)廣告問(wèn)題展開(kāi)了調(diào)查及專項(xiàng)行動(dòng)。結(jié)果顯示，除了索尼、三星、LG暫未發(fā)現(xiàn)含開(kāi)機(jī)廣告外，創(chuàng)維、海信、TCL、小米、海爾、長(zhǎng)虹、夏普、樂(lè)融等均存在開(kāi)機(jī)廣告問(wèn)題。

　　T C L回應(yīng)稱，“智能電視內(nèi)置資源均由其它平臺(tái)方提供，所以會(huì)有廣告”。創(chuàng)維表示，“廣告視頻是為了緩解開(kāi)機(jī)時(shí)短暫黑屏帶來(lái)的不適”。海信回復(fù)，“智能電視使用安卓系統(tǒng)，為豐富開(kāi)機(jī)單一枯燥的空白時(shí)間，專門設(shè)計(jì)開(kāi)機(jī)畫面來(lái)做新片通告、系統(tǒng)升級(jí)及優(yōu)惠活動(dòng)等”。開(kāi)關(guān)機(jī)廣告模式的開(kāi)創(chuàng)和主要推廣者，小米方面表示,“為了更好的系統(tǒng)體驗(yàn)及內(nèi)容展示，小米將資源加載時(shí)間有效利用起來(lái)，加入些視頻讓開(kāi)機(jī)步驟及觀看效果更顯流暢?！?/p>

　　事實(shí)上，讓彩電廠商取消開(kāi)機(jī)廣告很難，難在關(guān)乎其生死。奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，2019年中國(guó)彩電市場(chǎng)年零售量4772萬(wàn)臺(tái)，同比下降2.0%，零售額1340億元，同比下降11.2%，行業(yè)均價(jià)2809元，創(chuàng)十年最低。至今年1月整體零售量?jī)H515萬(wàn)臺(tái)，均價(jià)2600元，同比下降10.5%。彩電價(jià)格戰(zhàn)持續(xù)多年，市場(chǎng)持續(xù)量?jī)r(jià)齊跌，除了日韓系品牌外，多家企業(yè)的利潤(rùn)率已降到1%以內(nèi)，部分企業(yè)利潤(rùn)虧損達(dá)億元以上。

　　面對(duì)危機(jī)，賣開(kāi)機(jī)廣告成為其重要的利潤(rùn)來(lái)源。據(jù)奧維互娛統(tǒng)計(jì)，2019年中國(guó)智能電視市場(chǎng)開(kāi)機(jī)廣告及開(kāi)機(jī)后資源廣告上的收入達(dá)到了24億元，這也是奠定絕大部分智能電視實(shí)打?qū)嵆蔀榱恕皬V告機(jī)”，開(kāi)關(guān)機(jī)廣告繁榮的基礎(chǔ)。

　　不過(guò)，低價(jià)搶市場(chǎng)的原因還是缺乏創(chuàng)新以及建立全品類生態(tài)的能力，不可避免徘徊在被淘汰的邊緣。開(kāi)機(jī)廣告收入成為遠(yuǎn)比創(chuàng)新更容易獲取收益的捷徑，投資數(shù)十億搞研發(fā)和坐享數(shù)十億的廣告分成，對(duì)于逐利的品牌而言永遠(yuǎn)選后者，用戶體驗(yàn)早被拋在了腦后。

　　微博上一項(xiàng)關(guān)于電視開(kāi)機(jī)廣告的投票調(diào)查，1萬(wàn)余人參與超過(guò)80%的網(wǎng)友認(rèn)為“絕不能忍，1秒都不行”。艾媒咨詢調(diào)查顯示，有高達(dá)49.4%的消費(fèi)者在購(gòu)機(jī)前對(duì)智能電視內(nèi)含開(kāi)機(jī)廣告并不知情，近六成表示購(gòu)買時(shí)商家沒(méi)有履行告知義務(wù)；有36.5%的受訪者表示不能一鍵關(guān)閉是其反感智能電視開(kāi)機(jī)廣告的最主要原因，32.9%的受訪者因權(quán)益受侵犯而反感開(kāi)機(jī)廣告......，開(kāi)機(jī)廣告被消費(fèi)者屢屢投訴，早已成為各地12315的維權(quán)熱點(diǎn)。

　　“智慧屏”用戶體驗(yàn)需要一把尺子量到底

　　自2019年8月，榮耀發(fā)布首款智慧屏后，先有TCL XESS智屏電視、海信社交電視、創(chuàng)維黑豹A8智慧屏、康佳APHAEA智慧屏A5、蘇寧小Biu智慧屏等跟進(jìn)，后有realme、一加、oppo等相繼宣布進(jìn)軍智能大屏領(lǐng)域。與5G時(shí)代結(jié)合緊密的“智慧屏”成為全行業(yè)的晉階方向。

　　趙明認(rèn)為，智慧屏從行業(yè)冷門變成獨(dú)當(dāng)一面，吸引眾多品牌的進(jìn)入。市場(chǎng)足夠大，賽道足夠?qū)挘媾R行業(yè)瓶頸和用戶體驗(yàn)上的痛點(diǎn)卻無(wú)法回避。

　　第一，無(wú)視用戶需求，市場(chǎng)越來(lái)越畸形。用戶關(guān)注的內(nèi)容，畫質(zhì)、音質(zhì)、內(nèi)容、操作流暢度、廣告等問(wèn)題不被重視。很多電視廠商們貪圖開(kāi)關(guān)機(jī)廣告帶來(lái)的豐厚利潤(rùn)，對(duì)用戶心中的苦“裝聾作啞”。還有些電視本身性能不過(guò)關(guān)，配置低導(dǎo)致開(kāi)機(jī)時(shí)間長(zhǎng)，不得不用開(kāi)機(jī)廣告來(lái)掩蓋產(chǎn)品性能低下的事實(shí)，這種魚龍混珠給行業(yè)帶來(lái)的潛在危害更大。

　　第二，與快速迭代的手機(jī)技術(shù)相比，彩電業(yè)進(jìn)展一直較為緩慢，原因在于研發(fā)上一直沒(méi)有較大的投入，在功能創(chuàng)新上對(duì)消費(fèi)者的吸引力越來(lái)越小。沒(méi)有高利潤(rùn)就不能助推企業(yè)做好硬件以及版權(quán)內(nèi)容上的提升，靠開(kāi)機(jī)廣告模式只是杯水車薪。這種通過(guò)侵犯用戶權(quán)益、犧牲用戶體驗(yàn)獲得廣告收益，來(lái)實(shí)現(xiàn)的性價(jià)比，是偽性價(jià)比，這一商業(yè)模式不會(huì)長(zhǎng)久。

　　榮耀在智慧屏自發(fā)布之初便鄭重承諾，不會(huì)有開(kāi)關(guān)機(jī)廣告，趙明也在各種場(chǎng)合多次呼吁希望推動(dòng)“開(kāi)關(guān)機(jī)無(wú)廣告”成為未來(lái)智慧屏產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，就是要站在消費(fèi)者角度，希望用“一把尺子”丈量到底，打破行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不清晰，用戶信息不對(duì)稱，商家售賣和用戶使用“兩張皮”的難題，告訴消費(fèi)者什么樣的產(chǎn)品、什么樣的體驗(yàn)才是真正優(yōu)質(zhì)的，從而推動(dòng)為行業(yè)規(guī)范自律，推動(dòng)彩電行業(yè)回歸到憑借好產(chǎn)品、好服務(wù)去獲得消費(fèi)者支持，獲得利潤(rùn)的本質(zhì)上來(lái)。

　　據(jù)悉，繼3月30日圍繞芯片、畫質(zhì)、音質(zhì)、內(nèi)容以及智慧能力這幾方面提出智慧屏的五大標(biāo)準(zhǔn)后，今年5月份，榮耀智慧生活新品將舉行全場(chǎng)景的發(fā)布會(huì)。按下開(kāi)機(jī)廣告”關(guān)閉“鍵的榮耀將會(huì)帶來(lái)哪些不一樣的IoT產(chǎn)品？全面升級(jí)分布式全場(chǎng)景的能力如何升級(jí)引爆智慧新生活？又會(huì)給智慧屏生態(tài)帶來(lái)哪些新的勢(shì)能？顯然都值得期待。（完）