美團(tuán)官方賬號(hào)今日發(fā)文，表示嚴(yán)厲打擊外掛軟件、保障騎手公平權(quán)益，美團(tuán)一直在行動(dòng)。

　　這些外掛軟件能夠自動(dòng)在更短的時(shí)間內(nèi)搶到距離近、配送費(fèi)高的“好單子”，影響了其他騎手正常搶單。據(jù)介紹，2024 年，美團(tuán)通過線上識(shí)別并打擊外掛軟件近 30 個(gè)，配合警方在線下?lián)v毀 5 個(gè)涉案團(tuán)伙。

　　2024 年 9 月，在美團(tuán)的支持和配合下，浙江新昌公安在 13 個(gè)省的 23 個(gè)城市抓獲 39 名嫌疑人，扣押涉案手機(jī) 71 臺(tái)、電腦 8 臺(tái)，固定 3 個(gè)后臺(tái)卡密服務(wù)器數(shù)據(jù)，涉案金額達(dá) 3000 余萬元，非法搶單外掛的軟件制作者、犯罪嫌疑人盧某被新昌縣法院依法判處有期徒刑三年半。該案還摧毀了目前市面上涉及外賣、貨運(yùn)、快遞等 App 插件的主要黑灰產(chǎn)業(yè)鏈。

　　IT之家獲悉，2024 年共有 30982 名騎手因使用外掛被封禁賬號(hào)。目前美團(tuán)公司已經(jīng)開通 24 小時(shí)舉報(bào)通道，對(duì)騎手們的線索進(jìn)行核查處置。

　　過去一年，美團(tuán)先后舉辦了約 30 場(chǎng)騎手懇談會(huì)，采納了 47 條建議，其中 36 條已解決或正在改善中，其他 11 條也反饋到業(yè)務(wù)部門跟進(jìn)處理。